Le spécialiste du nettoyage des tapis, des

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Déclaration de confidentialité

1. Les points essentiels de la protection des données personnelles

Remarques générales

Nous allons vous expliquer ci-après en quelques points ce qu’il se passe avec vos données personnelles lorsque vous consultez notre site internet. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la question de la protection des données dans la déclaration relative à la protection des données personnelles figurant sous le présent texte.

Collecte des données sur notre site internet

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site internet ?

Sur ce site internet, c’est l’exploitant du site qui traite les données. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales du site.

Comment collectons-nous vos données ?

Certaines de vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir, par exemple, des données que vous fournissez dans un formulaire de contact.

Ces données sont collectées automatiquement par notre système informatique dès que vous consultez notre site. Il s’agit avant tout de données techniques (par ex. le navigateur internet, le système d’exploitation ou l’heure à laquelle vous consultez le site). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à notre site internet.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir un affichage correct du site internet. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement en tant qu’utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit d’obtenir gratuitement et à tout moment des informations sur l’origine, le destinataire et la finalité des données à caractère personnel vous concernant que nous enregistrons. Vous avez, en outre, le droit d’exiger la rectification, le verrouillage ou la suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales pour toute question à ce sujet ou au sujet de la protection des données. Vous disposez en outre d’un droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente.

2. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site internet prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. En effet, nous traitons vos données personnelles avec la plus grande confidentialité et dans le respect de notre politique de confidentialité et des lois régissant la protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site internet, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont les données permettant de vous identifier personnellement. Notre politique de confidentialité vous éclairera sur le type de données que nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Vous y apprendrez également de quelle manière et dans quel but nous le faisons.

Nous souhaitons aussi vous informer que tout transfert de données sur internet (par ex. lors d’échanges d’e-mails) peut comporter des failles de sécurité. Une protection totale et sans faille des données contre un accès tiers ne peut pas être garantie.

Remarque concernant l’autorité responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site internet est :

tuba clean Vertriebs GmbH
Hauptstraße 24
D-40789 Monheim am Rhein

Téléphone : +49 2173 – 96 59 90
E-mail : info@tuba-clean.de

L’autorité responsable est la personne physique ou morale qui détermine, seule ou avec d’autres, la finalité et les moyens du traitement des données personnelles (par ex. noms, adresses e-mail et autres informations similaires).

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous avez néanmoins la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer une demande informelle par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation du consentement n’est pas affectée par ladite révocation.

Droit de recours auprès des autorités de contrôle compétentes

En cas de violation de la réglementation en matière de protection des données personnelles, toute personne lésée est en droit de former un recours devant les autorités de contrôle compétentes. Pour toute question relative à la protection des données, l’autorité de contrôle compétente est le délégué à la protection des données personnelles de la région dans laquelle notre société a son siège. Vous trouverez une liste des délégués à la protection des données ainsi que leurs coordonnées sur le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander à ce que les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’une commande vous soient remises ou soient remises à un tiers dans un format informatisé courant. Si vous exigez un transfert direct des données à un autre responsable, cela sera ne pourra être effectué que si les conditions techniques le permettent.

Cryptage SSL ou TLS

Notre site internet utilise une connexion SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour la protection de la transmission de données confidentielles, par exemple de commandes ou de demandes que vous nous envoyez, à nous exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la barre d’adresse de votre navigateur passe d’une adresse « http:// » à une adresse « https:// » et affiche un symbole représentant un verrou.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les informations que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par un tiers.

Informations, verrouillage, suppression

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez le droit d’obtenir gratuitement et à tout moment des informations concernant les données personnelles enregistrées vous concernant, leur origine, leur destinataire et la finalité de leur traitement. Vous disposez également, le cas échéant, d’un droit à la rectification, au verrouillage ou à la suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales pour toute question à ce sujet ou au sujet des données personnelles.

Refus des e-mails publicitaires

Nous nous opposons à l’utilisation des coordonnées publiées de manière obligatoire dans nos mentions légales pour l’envoi de publicités et d’informations non sollicitées expressément. L’exploitant du site se réserve de manière explicite le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, notamment par le biais d’e-mails de spams.

3. Collecte des données sur notre site internet

Cookies

Notre site internet utilise à certains moments ce que l’on appelle des cookies. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies ont pour but de rendre notre site plus sympathique, fiable et efficace. Les cookies sont de petits fichiers de textes déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont ce que l’on appelle des « cookies de session ». Ceux-ci sont effacés automatiquement après votre visite. D’autres cookies restent sur votre appareil jusqu’à ce vous les effaciez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors d’une prochaine visite sur notre site.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur de manière à être au courant de l’utilisation des cookies, à n’autoriser les cookies que dans des cas particuliers, à n’accepter les cookies que dans des cas déterminés, à les refuser de manière générale ou encore à les supprimer automatiquement à chaque fois que vous fermez votre navigateur. La désactivation des cookies peut restreindre la fonctionnalité de notre site internet.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus électronique de communication ou à la mise à disposition de certaines fonctions demandées par vous-même (par ex. la fonction panier) sont enregistrés conformément à l’art. 6, point 1, sous f du RGPD. L’enregistrement de cookies permettant un affichage optimal et sans erreurs techniques de ses services relève de l’intérêt légitime de l’exploitant du site internet. Si d’autres cookies (par ex. les cookies permettant d’analyser vos habitudes de navigation) devaient être également enregistrés, ceux-ci seront mentionnés de manière spécifique dans la déclaration de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

L’hébergeur du site internet collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers appelés « fichiers journaux du serveur » que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit des informations suivantes :

  • type et version du navigateur
  • système d’exploitation utilisé
  • URL de référence
  • nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site
  • heure à laquelle le serveur a été contacté
  • adresse IP

Aucun regroupement de ces données avec d’autres sources de données n’est effectué.

Le traitement des données est effectué conformément à l’art. 6, point 1, sous f du RGPD, lequel autorise le traitement de données en vue de l’exécution d’une commande ou de mesures précontractuelles.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous faites parvenir une demande par le biais du formulaire de contact, nous enregistrons les données et les coordonnées que vous indiquez dans ce formulaire afin de traiter votre demande et dans l’éventualité où vous auriez d’autres questions. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Les données fournies dans le formulaire de contact sont donc traitées exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, point 1, sous a du RGPD). Vous pourrez révoquer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer une demande informelle par e-mail. La légalité des opérations de traitement des données effectuées jusqu’au retrait du consentement n’est pas affectée par ladite révocation.

Nous conservons les données que vous fournissez dans le formulaire de contact jusqu’à ce que vous exigiez leur suppression, que vous retiriez votre consentement relatif à leur stockage ou jusqu’à ce que l’objet de leur conservation devienne caduc (par ex. lorsque le traitement de votre demande sera terminé). Les dispositions légales impératives, en particulier les délais de conservation, demeurent inchangées.

Traitement des données (données des clients et des commandes)

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement si celles-ci sont nécessaires à la justification, à la conception du contenu ou à la modification du rapport de droit (données générales). Et ce conformément à l’art. 6, point 1, sous b du RGPD, lequel autorise le traitement des données en vue de l’exécution d’une commande ou de mesures précontractuelles. Nous ne collectons, ne traitons et n’utilisons les données personnelles nécessaires à l’utilisation de notre site internet (données d’utilisation) qui si cela s’avère nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’accéder au service ou de le facturer.

Les données client collectées seront effacées lorsque la commande ou l’échange commercial seront terminés. Les durées de conservation légales demeurent inchangées.

4. Réseaux sociaux

Plug-ins Facebook (boutons j’aime et partager)

Notre site internet comprend des plug-ins du réseau social Facebook exploité par la société Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Vous pouvez reconnaître les plug-ins Facebook au logo Facebook ou bien au bouton « J’aime » sur notre site. Tous les plug-ins Facebook sont disponibles à l’adresse suivante : https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Lorsque vous consultez notre site, le plug-in crée un lien direct entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook est ainsi informé du fait que vous avez consulté notre site internet avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J’aime » de Facebook tout en étant connecté à votre compte Facebook, vous pourrez poster un lien vers le contenu de nos pages sur votre profil Facebook. Facebook peut ainsi associer la consultation de notre site internet à votre compte. Nous, opérateur du site internet, n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ainsi que de l’utilisation faite par Facebook. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de Facebook à l’adresse suivante : https://de-de.facebook.com/policy.php.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse associer la consultation de notre site avec votre compte Facebook, veuillez-vous déconnecter de votre compte Facebook.

Plug-in Twitter

Certaines fonctions de notre site Internet sont liées aux services de Twitter. Ces fonctions sont proposées par la société Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Grâce à Twitter et à la fonction « re-tweet », les sites internet que vous consultez sont liés à votre compte Twitter et portés à la connaissance d’autres utilisateurs. Des données sont également transmises à Twitter. Veuillez noter que nous, opérateur du site internet, n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises et de l’utilisation qu’en fait Twitter. Vous pouvez trouver plus d’informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de Twitter à l’adresse suivante : https://twitter.com/privacy.

Vous pouvez modifier vos paramètres de protection des données sur Twitter dans les paramètres de votre compte en cliquant sur : https://twitter.com/account/settings.

Plug-in Google+

Notre site utilise les fonctionnalités de Google+. L’opérateur est la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Collecte et transfert d’informations : le bouton Google+ vous permet de publier des informations dans le monde entier. Grâce au bouton Google+, vous et d’autres utilisateurs recevez des contenus personnalisés de la part de Google et de nos partenaires. Google enregistre non seulement les informations que vous avez fournies pour un contenu +1 mais également les informations relatives au site que vous avez consulté lorsque vous avez cliqué sur +1. Vos +1 peuvent être affichés avec votre nom de profil et votre photo dans le cadre des services proposés par Google, par exemple dans les résultats de recherche, sur votre profil Google ou à d’autres endroits sur des sites et des annonces sur internet.

Google enregistre des informations concernant vos activités +1 afin d’améliorer les services qui vous sont proposés ainsi qu’à d’autres. Un profil Google public, visible dans le monde entier et comprenant au moins le nom choisi pour le profil, sera nécessaire pour pouvoir utiliser le bouton Google+. Ce nom sera utilisé dans le cadre de tous les services de Google. Dans certains cas, ce nom peut également remplacer un autre nom que vous avez utilisé lors du partage de contenus via votre compte Google. L’identité de votre profil Google peut être affichée aux utilisateurs qui connaissent votre adresse e-mail ou qui disposent d’autres informations permettant de vous identifier.

Utilisation des informations collectées : outre les usages que nous avons mentionnés ci-dessus, les informations que vous fournissez sont également utilisées conformément à la déclaration de confidentialité de Google. Google peut publier des statistiques compilées des activités +1 des utilisateurs ou les transmettre à des utilisateurs ou à des partenaires tels que des éditeurs, des annonceurs ou des sites internet liés.

Plug-in Instagram

Notre site internet comprend certaines fonctions d’Instagram. Ces fonctions sont proposées par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.

Si vous êtes connecté(e) à votre compte Instagram, vous pourrez partager les contenus de notre site sur votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Instagram pourra ainsi associer la consultation de notre site Internet avec votre compte utilisateur. En tant qu’opérateur de ce site internet, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ainsi que de l’utilisation qu’en fait Instagram.

Vous pourrez trouver plus d’informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité d’Instagram à l’adresse suivante : https://instagram.com/about/legal/privacy/.

Plug-in Tumblr

Notre site internet utilise des boutons de Tumblr. L’opérateur est la société Tumblr, Inc., 35 East 21st St, 10th Floor, New York, NY 10010, USA.

Ces boutons vous permettent de partager un article ou une page sur Tumblr ou de suivre l’opérateur sur Tumblr. Si vous ouvrez une page de notre site internet avec le bouton Tumblr, le navigateur établira une liaison directe avec les serveurs de Tumblr. Nous n’avons pas d’influence sur la quantité de données collectées et transmises par Tumblr par le biais de ce plug-in. Selon les informations actuelles, l’adresse IP de l’utilisateur ainsi que l’URL du site internet sont transmis.

Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez-vous référer à la déclaration de confidentialité de Tumblr à l’adresse suivante : https://www.tumblr.com/policy/de/privacy.

Plug-in LinkedIn

Notre site internet utilise les fonctionnalités du réseau social LinkedIn. L’opérateur est la société LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA.

Une connexion avec les serveurs de LinkedIn est créée à chaque consultation d’une page de notre site contenant les fonctions de LinkedIn. LinkedIn est alors informé que vous avez visité notre site internet avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « recommander » de LinkedIn et que vous êtes connecté(e) à votre compte LinkedIn, il est possible que LinkedIn fasse le lien entre votre visite sur notre site internet et vous-même et votre compte d’utilisateur. En tant qu’opérateur de ce site internet, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ainsi que de l’utilisation qu’en fait LinkedIn.

Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de LinkedIn à l’adresse suivante : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Plug-in XING

Notre site internet utilise les fonctions du réseau XING. L’opérateur est la société XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, en Allemagne.

À chaque consultation d’une page de notre site contenant les fonctions de XING, une connexion avec les serveurs de XING est créée. À notre connaissance, aucune donnée à caractère personnel n’est stockée. Les adresses IP, en particulier, ne sont pas enregistrées et le comportement des utilisateurs n’est pas analysé.

Pour d’autres informations relatives à la protection des données et au bouton de partage XING, nous vous invitons à consulter la déclaration de confidentialité de XING sur : https://www.xing.com/app/share?op=data_protection

Plug-in Pinterest

Nous utilisons sur notre site internet le plug-in du réseau social Pinterest appartenant à la société Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, USA (« Pinterest »).

Si vous visitez une page comprenant un tel plug-in, votre navigateur établira un lien direct avec les serveurs de Pinterest. Ce plug-in transmet alors des données de protocole au serveur de Pinterest aux USA. Ces informations de protocole comprennent vraisemblablement votre adresse IP, l’adresse du site internet visité, qui comprennent également des fonctions de Pinterest, le type et les réglages du navigateur, la date et l’heure de la visite, votre façon d’utiliser Pinterest ainsi que des cookies.

Pour plus d’informations concernant la finalité, la quantité, le traitement ultérieur et l’utilisation des données par Pinterest, ainsi que les droits et les possibilités de protéger vos informations personnelles, nous vous invitons à consulter la déclaration de confidentialité de Pinterest : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

5. Outils d’analyse et publicité

reCAPTCHA Google

Nous utilisons le « reCAPTCHA Google » (nommé ci-après reCAPTCHA) sur notre site internet. L’opérateur est la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

Le reCAPTCHA permet de vérifier si les informations communiquées à notre site internet (par ex. par le biais du formulaire de contact) l’ont été par une personne ou par un programme automatisé. Pour ce faire, le reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site internet grâce à divers éléments. Cette analyse démarre automatiquement, dès que le visiteur arrive sur le site internet. Dans le cadre de cette analyse, le reCAPTCHA évalue diverses informations (par ex. adresse IP, temps passé par le visiteur sur le site internet ou mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les informations collectées lors de cette analyse sont ensuite transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA s’effectuent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site ne sont pas informés qu’une analyse est en cours.

Le traitement des données est effectué conformément à l’art. 6, point 1, sous f du RGPD. Il est de l’intérêt légitime de l’opérateur du site internet de protéger ses offres commerciales de tout espionnage abusif et automatisé ainsi que des SPAM.

Vous trouverez plus d’informations concernant le reCAPTCHA Google ainsi que la déclaration de confidentialité de Google sur les liens suivants : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html

6. Plug-ins et outils

YouTube

Notre site Internet utilise les plug-ins du site YouTube exploité par Google. L’exploitant de ce site est la société YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Lorsque vous consultez l’une de nos pages internet comportant un plug-in YouTube, une connexion est effectuée avec les serveurs de YouTube. Le serveur de YouTube est alors informé des pages internet que vous avez consultées sur notre site.

Si vous êtes connecté(e) à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube de mettre directement en lien votre comportement de navigation et votre profil personnel. Vous pouvez vous y opposer en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Nous avons recours à YouTube dans le but d’afficher des contenus en ligne adaptés. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, point 1, sous f du RGPD.

Vous trouverez plus d’informations au sujet du traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Web Fonts

Afin d’harmoniser l’affichage des polices de typographie, ce site utilise ce que l’on nomme des Web Fonts, mis à disposition par Google. Lorsque vous visitez une page, votre navigateur charge les Web Fonts nécessaires dans le cache de votre navigateur, afin d’afficher correctement textes et polices.

Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit accepter d’être mis en relation avec les serveurs de Google. Google doit donc être informé que votre adresse IP a visité notre site internet. L’utilisation des Web Fonts de Google permet d’adapter de manière homogène et adéquate les offres que nous présentons en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, point 1, sous f du RGPD.

Si votre navigateur n’accepte pas les Web Fonts, une police d’écriture standard de votre ordinateur sera utilisée.

Vous trouverez plus d’informations concernant les Web Fonts de Google sur https://developers.google.com/fonts/faq ainsi que la déclaration de confidentialité de Google sur : https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie de Google Maps par le biais d’une interface de programmation. L’opérateur est la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

L’enregistrement de votre adresse IP est nécessaire pour pouvoir utiliser les fonctions de Google Maps. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux USA pour y être conservées. L’opérateur de ce site n’a aucune influence sur cette transmission de données.

L’utilisation de Google Maps permet un affichage adéquat de nos offres en ligne et permet de trouver plus facilement les lieux indiqués sur notre site internet. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, point 1, sous f du RGPD.

Vous trouverez plus d’informations au sujet du traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Source : https://www.e-recht24.de